技術を利用していかにサービスを向上させるかということを考えるためには、いかに人間を理解するかということで、それが「サービスエンジニアリング」ということになる？？ システム管理者は実際にシステムと向き合うよりも、他の担当者とのコミュニケーショ…

約200の学術機関と数千人の研究者が機能を試用してシステムの実用性を高めてきたというから規模がすごいですね。 「Scopus」は、世界4000社以上の科学・技術・医学出版社の雑誌１万4000タイトルの書誌データを搭載しているほか、科学系Webページ1億6700万ペ…