JIPDEC、情報経済とIT活用をテーマにした「情報化白書2004」

　ITの導入により企業が業務効率化を組織内のどのレベルまで実現しているかという分類では、部門単位までとしている企業が全体の66％で、企業全体（17％）や企業グループ全体（2％）で業務効率化が実現できている企業はまだ少ない。また、効率化のレベルが大規模な企業ほど業況が上向きでIT投資も増加傾向にあるが、IT投資の効果を測定している企業は全体の半数以下に止まっている。

効率化の尺度ってむずかしい。IT化して人員削減されたっていうケースはあまり聞かないですね。